IX Congreso Nacional de Secretarias y Asistentes de Gerencia
INICIO:
26, 27, 28 y 29 Octubre 2021
/ Duración 4 DÍAS
El curso incluye
Clase en vivo por Zoom.
Materiales Digitales.
Docentes Especializados.
Capacitación practica.
Plataforma Virtual.
Certificado por 60 Horas.
Invitación:
La Escuela de Secretarias del Grupo Excelencia, se complace en invitar a todas las mujeres que realizan funciones de secretariado y asistencia administrativa en el Sector Público y Privado del Perú, a participar del IX CONGRESO NACIONAL DE SECRETARIAS & ASISTENTES DE GERENCIA..
La temática de este año: “Gestión de las Habilidades Blandas” estará orientada en fortalecer las capacidades secretariales para afrontar con efectividad los cambios laborales que a generado el COVID-19 en las organizaciones, generando altos niveles de exigencia y estrés.
Les damos la más cordial bienvenida; estamos preparando un programa extraordinario para capacitarlas con la calidad que se merecen.
La Escuela de Secretarias del Grupo Excelencia, se complace en invitar a todas las mujeres que realizan funciones de secretariado y asistencia administrativa en el Sector Público y Privado del Perú, a participar del IX CONGRESO NACIONAL DE SECRETARIAS & ASISTENTES DE GERENCIA.
La temática de este año: “Gestión de las Habilidades Blandas” estará orientada en fortalecer las capacidades secretariales para afrontar con efectividad los cambios laborales que a generado el COVID-19 en las organizaciones, generando altos niveles de exigencia y estrés.
Les damos la más cordial bienvenida; estamos preparando un programa extraordinario para capacitarlas con la calidad que se merecen.
Dirigido a:
Profesionales que cumplen funciones como secretarias, asistentes administrativos, asistentes de gerencia, personal administrativo y similares en organizaciones públicas y privadas.
Profesionales que cumplen funciones como secretarias, asistentes administrativos, asistentes de gerencia, personal administrativo y similares en organizaciones públicas y privadas.
Contenido:
Modernización de la Gestión Pública & Habilidades Blandas.
– El Servicio Público en los contextos cambiantes de la Gestión Pública.
– Responsabilidades Administrativas en la Función Pública: Presencial y Virtual.
– Habilidades Blandas: Marco conceptual e Importancia en la Entidad Pública.
Habilidades Blandas para la PRODUCTIVIDAD
– Planificación y Organización de Tareas con herramientas virtuales.
– Gestión de Conflictos en el Trabajo: Manejo de situaciones críticas.
– Manejo del Trabajo Bajo Presión en la Oficina.
Habilidades Blandas para el BIENESTAR LABORAL
– Taller de Liberación del Estrés Laboral.
– Taller de Dinámicas para el Bienestar Laboral.
– Fitness Virtual: El Gimnasio en la oficina o el hogar.
Habilidades Blandas para la CALIDAD DEL SERVICIO
– Manejo de Quejas y Reclamos Airados: Telefónico y Presencial.
– Proactividad y Mejora Continua en el Servicio al Cliente.
– Empatía y Asertividad en el Servicio al Cliente.
Modernización de la Gestión Pública & Habilidades Blandas.
– El Servicio Público en los contextos cambiantes de la Gestión Pública.
– Responsabilidades Administrativas en la Función Pública: Presencial y Virtual.
– Habilidades Blandas: Marco conceptual e Importancia en la Entidad Pública.
Habilidades Blandas para la PRODUCTIVIDAD
– Planificación y Organización de Tareas con herramientas virtuales.
– Gestión de Conflictos en el Trabajo: Manejo de situaciones críticas.
– Manejo del Trabajo Bajo Presión en la Oficina.
Habilidades Blandas para el BIENESTAR LABORAL
– Taller de Liberación del Estrés Laboral.
– Taller de Dinámicas para el Bienestar Laboral.
– Fitness Virtual: El Gimnasio en la oficina o el hogar.
Habilidades Blandas para la CALIDAD DEL SERVICIO
– Manejo de Quejas y Reclamos Airados: Telefónico y Presencial.
– Proactividad y Mejora Continua en el Servicio al Cliente.
– Empatía y Asertividad en el Servicio al Cliente.
El curso incluye
Clase en vivo por Zoom.
Materiales Digitales.
Docentes Especializados.
Capacitación practica.
Plataforma Virtual.
Certificado por 60 horas.
Expositores del Congreso
Liz Agapito - Perú
Archivista profesional por la Universidad Católica Sedes Sapientiae – Lima.
Profesional en Gestión Documental con 15 años dentro de la Gestión Pública. Especialista en diseño, implementación, monitoreo de proyectos de modernización, gobierno electrónico y gobierno abierto. Con experiencia en implementación de Centros de información y archivos.
Ha ocupado diferente puestos como: Coordinadora de Gestión Documental, Archivo Central y Asistencia Técnica a nivel nacional.
Cecilia Gallegos - México
Embajadora de la paz.
Secretaria Particular y Jefa de Unidad de Género en la Secretaría de Cultura de San Luis Potosi. Gobierno del Estado.
En Gobierno del Estado de San Luis Potosí, ha sido: Coordinadora de Estímulos, Premios y Producción, Directora de Programación Cultural y Relaciones Públicas y Coordinadora de Radio y Televisión en la Secretaría de Cultura; Secretaria Particular del Titular y Comunicación Social en la Comisión Estatal del Agua; Conductora y Maestra de Ceremonias en Equipo de Protocolo del C. Gobernador del Estado, además de visitas Presidenciales.
Mauricio Casaperalta - Perú
Psicólogo Psicoterapeuta, egresado de la universidad Garcilaso de la Vega, Especialización en Terapia Gestáltica por la Universidad Católica de Chile, COACH triple certificación en Programación Neurolinguística ,team coaching y executive coaching por la ICC.
Miembro activo de la ICC (International Coaching Community of london y miembro de APCO (Asociación Peruana de Coaching).Facilitador de procesos en liderazgo, trabajo en equipo, construcción de equipo, comunicación efectiva, transformación empresarial y procesos de coaching para Edelnor, Edegel, Plus Petrol, Andrade y Gutiérrez Brasil, Telefónica Perú, Omnilife y Kolpa Minera, y Director del Instituto de Psicología Holística de Lima.
Jhon Yauri - Perú
Especialista en PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
Licenciado en Educación por la UNJFSC, con estudios en Ciencias Políticas y Administración Pública en la Universidad Autónoma de México – UNAM. Maestría en Gestión Pública por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Posgrado en Planeamiento Estratégico en el Sector Público por la Universidad del Pacifico – UP. Estudios de Especialización en Políticas Públicas en la Pontificia Universidad Católica del Perú – PUCP. Doctorando en Políticas Públicas y Gestión del Estado en el Centro de Altos Estudios Nacionales – CAEN.
Leandra Jaramillo - Colombia
Trabajadora Social por la Universidad de Caldas – Colombia.
Profesional especialista en gerencia de recursos humanos, formación como auditora en sistemas de gestión y planeación estratégica. Más de 10 años direccionando el área de Recursos Humanos en Colombia y en Perú realizando procesos de consultoría y capacitación en Gestión de Recursos Humanos, metodologías ágiles de emprendimiento, gestión estratégica, Bienestar y Responsabilidad Social. Docente de Bienestar de Recursos Humanos en Escuela de Gerencia Social MITSO.
Magali Blas - Perú
Trabajadora Social por la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Huacho – Perú.
EEgresada de la Maestría de Trabajo Social y Gestión de Recursos Humanos – UNJFSC.
13 años de experiencia como consultora y docente de Bienestar del Capital Humano.
Directora Ejecutiva de la Asociación de Trabajo Social – OITS.
Directora General de La Escuela de Gerencia Social – MITSO.
Vicepresidente de la Asociación Familias Huntington Perú.
Trabajadora Social de la Gerencia de Desarrollo Social y Participación Ciudadana de la Municipalidad Provincial de Huaral.
Mauricio Ureta - Chile
Doctorado en Educación, Universidad Academia
de Humanismo Cristiano, (Chile).
Especialista en Trabajo Social caso clínico y especialista en resolución de conflictos e intervención en crisis.
Académico visitante en Universidades de Argentina, Bolivia, México y España.
Magister en Gestión de Políticas Nacionales, Universidad de Playa Ancha (Chile).
Doctorado en Educación, Universidad Academia de Humanismo Cristiano, (Chile).
Doctorado en Psicología Social, Universidad de Sevilla, (España).
Docente e investigador en la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Valparaíso, Chile..
Stefany Pajuelo - Perú
Psicóloga por ESAN Graduate School of Business. Psicoterapeuta TREC, certificada por Albert Ellis Institute-New York.
Formada en Alta Especialización en: Orientación Educativa, Convivencia Escolar y Dificultades del Aprendizaje por Pontificia Universidad Católica del Perú. Psicóloga certificada por el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables del Perú. Directora Ejecutiva YUYAY- Espacio de Escucha, Aprendizaje y Desarrollo. Docente de CAENE Business School. Representante estudiantil de los Psicólogos de ESAN| Graduate School of Business. (2021) Especialista en FAMILIA FUERTES, DEVIDA. (2021) Especialista de Convivencia Escolar, MINEDU (2019). Defensora Responsable de la DEMUNA, Municipalidad Provincial de Huaral (2019).
Walter Velazco - Perú
Magíster en política y administración tributaria, por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Magíster en política y administración tributaria, aduanas y comercio exterior por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 25 Años de labor en la Administración Aduanera (SUNAT) hasta la fecha. 10 años en Docencia Universitaria – Pregrado. Docencia Posgrado FCA – UNMSM. Miembro Comisión Consultiva de Derecho Aduanero y Comercio Exterior del Ilustre Colegio de Abogados de Lima – CAL.
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Edith Blas
959 176 794
info@grupoexcelencia.org
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Calidad Académica
Se utiliza una metodología enfocada en la experiencia
y la casuistica con evaluaciones en clase.
Flexible y a tu Ritmo.
Todo nuestro contenido es grabado y online, por lo tanto podrás verlo en cualquiera de tus dispositivos y a tu ritmo.
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Profesores Expertos
Nuestros profesores cuentan con estudios de posgrado y experiencia comprobada en los campos que enseñan.
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IX Congreso
Nacional de Secretarias y Asistentes de Gerencia
Dictado por: Docentes Especializados
$ 50 Dólares
180 Soles
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26 Octubre del 2021
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